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POLÍTICA DE ENTREGA Y ENVÍO

ESPERE MAYORES RETRASOS DEBIDO A LA PANDEMIA GLOBAL DE COVID 19: TODOS LOS PAQUETES INTERNACIONALES SON SEGUIDOS Y ASEGURADOS

LUGARES DE ENTREGA

Cavallo Ecuestre Realizamos entregas tanto en Australia como en todo el mundo .

Si su método de entrega es mediante Correos de Australia, su pedido se puede entregar a apartados de correos.

PROCESANDO SU PEDIDO

Se envía una confirmación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico después de realizar su pedido. Conserve este correo electrónico como prueba de su compra.

Estaremos más que felices de escribir las instrucciones según las instrucciones. Si elige dejar su pedido si no está en casa, la responsabilidad es suya, pero contáctenos de inmediato para discutirlo.

La entrega es entre lunes y viernes a menos que por algún motivo el método de entrega elija entregar en fin de semana.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos entregados dentro de Australia tienen seguimiento automáticamente. Si su pedido no ha llegado, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para obtener ayuda con el seguimiento en info@cavalloequestrian.shop

Los pedidos internacionales se envían con el servicio Standard Australian Post International o International Shipping Courier. Este servicio viene con seguimiento y se le enviará su número de seguimiento una vez que se haya publicado. Si se nos solicita que hagamos arreglos de envío alternativos, no podemos garantizar el seguimiento y no seremos responsables de la entrega de pedidos enviados internacionalmente.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos generalmente se envían en 2 días hábiles . Nos esforzamos por enviarle su pedido lo antes posible. Una vez que se haya enviado su pedido, el tiempo de entrega estará sujeto al servicio de entrega seleccionado, pero según la ubicación es de 0 a 18 días.

IMPORTANTE: compruebe que todos los artículos recibidos sean los que ha pedido. Si ha recibido un artículo incorrecto NO LO ABRA. No aceptaremos devoluciones ni proporcionaremos reembolsos de artículos que hayan sido abiertos, manipulados o que no estén en su estado original. Si recibe un artículo dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y no lo deseche, ya que necesitaremos pruebas de que el artículo ha sido dañado (por ejemplo: imágenes enviadas por correo electrónico del artículo dañado).

PRECIOS Y PAGO

Todos los precios en el sitio web están en dólares australianos o tiene la opción de seleccionar la moneda de su país, utilizando nuestro selector de moneda en el sitio web, e incluyen el GST cuando corresponda. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

PEDIDOS ENVIADOS A UNA DIRECCIÓN AUSTRALIA

• Envío estándar de Australia 0-14 días hábiles
• Envío expreso de Australia 0- 7 días hábiles
• Las opciones están al momento de pagar

PEDIDOS ENVIADOS FUERA DE AUSTRALIA

• Los costos de envío varían según el país al que se entrega el paquete y el método de entrega elegido. Cavallo Equestrian Wa utiliza el envío aéreo internacional estándar australiano que incluye seguimiento. Si se requiere una forma alternativa de envío, comuníquese con el servicio de atención al cliente para analizar las opciones.
• Envío internacional estándar de Australia 0-90 días hábiles
• Su paquete internacional normalmente llegará en 2 a 3 semanas, dependiendo de la congestión y los retrasos del vuelo.
• 90 días es el tiempo que Cavallo Equestrian Wa permite que llegue cada paquete, antes de considerarlo perdido.
• Debe pagar el monto del pedido al finalizar la compra, Cavallo Equestrian® Wa acepta Visa MasterCard, After Pay, PayPal,
• Cómprelo, Klarna, Zip-pay y todas las demás tarjetas de crédito .

Algunos paquetes enviados al extranjero pueden ser puestos en cuarentena por la Aduana hasta que se pague una tarifa adicional a la Aduana para entregarle el paquete. Consulte las leyes aduaneras aplicables en su país antes de realizar su pedido. Cavallo Ecuestre Wa no es responsable de pagar dichas tarifas y no es responsable del rechazo de su paquete.

IMPUESTOS Y CARGOS DE IMPORTACIÓN

Todos los impuestos y cargos de importación son responsabilidad exclusiva del cliente según las especificaciones de su país, a menos que se haya organizado previamente con Cavallo Equestrian. Wa - antes del envío de los productos.

ACTUALIZACIÓN: PAGOS DE ADUANAS Y BREXIT

Cavallo Equestrian Wa opera con derechos de entrega no pagados (DDU), lo que significa que el comprador es responsable de los derechos de importación, impuestos y aduanas que puedan ser necesarios para liberar un pedido de la aduana internacional.

Tras la salida del Reino Unido de la UE el 1 de enero de 2021 (BREXIT), se han producido algunos cambios en los cargos aduaneros y arancelarios para los clientes de la UE. Los impuestos y derechos de importación varían de un país a otro, por lo que le recomendamos que consulte primero con su oficina de impuestos local para ver si se deberá pagar alguna tarifa.

Si el cliente se niega a pagar los derechos y cargos aduaneros y el paquete se devuelve al remitente, todos los gastos de envío se deducirán de cualquier reembolso. No se realizará ningún reembolso hasta que hayamos recibido el paquete devuelto. Tenga en cuenta que los paquetes que han sido "devueltos al remitente" pueden tardar hasta 3 meses en llegar.