运送与退货

送货与送货政策

送货地点

卡瓦洛马术® 在澳大利亚和美国都可以送货世界各地

如果您的送货方式是由澳大利亚邮政(Australia Post)决定的,则您的订单可以送货到邮政信箱。如果使用其他快递选项,他们可能会也可能不会启用邮政信箱交付。

处理您的订单

下订单后,电子邮件确认将发送到您的电子邮件地址。请保留此电子邮件作为购买凭证。

我们非常乐意按照指示编写说明。如果您选择不在家时留下订单,则应由您负责,但请立即与我们联系以进行讨论。

交货时间为星期一至星期五,除非出于某种原因选择了超过周末的交货方式。

追踪订单

在澳大利亚境内交付的所有订单都会自动进行跟踪。如果您的订单尚未到达,请联系我们的客户服务部门,以获取有关跟踪的帮助,网址为: cavallo_equestrian@mail.com

国际订单通过标准澳大利亚邮政国际服务或国际运输快递发送。该服务带有跟踪功能,一旦发布,您的跟踪号码就会发送给您。如果我们被要求做出其他运输安排,我们将不能保证跟踪并且将不负责国际范围内发送的订单

投递时间

通常在2个工作日内发送订单。我们会尽力尽快将您的订单发送给您。下订单后,交货时间将视所选的送货服务而定,但视地点而定,为0-18天。.

重要: 请检查是否收到的所有物品都是您订购的物品。如果您收到的物品不正确,请不要打开它。对于已打开,被篡改或未恢复原始状态的商品,我们将不予退货或退款。如果您收到损坏的物品,请在交货后48小时内与我们联系,不要丢弃它,因为我们将需要证明物品已损坏的证据,例如:将损坏物品的图像通过电子邮件发送给我们。.

价格和付款

网站上的所有价格均为澳元,包括适用的商品及服务税。价格如有更改,恕不另行通知。

发送给澳大利亚地址的订单

  • 澳大利亚标准邮费0-14个工作日
  • Express Australia邮费0- 7个工作日
  • 选项已结帐

订单发送到澳大利亚境外

  • 送货费用视包裹要寄往的国家和选择的送货方式而异。卡瓦洛马术® 使用包括跟踪在内的标准澳大利亚国际航空邮费。如果需要其他形式的邮资,请联系客户服务以讨论选项。
  • 澳大利亚标准国际邮费0-30个工作日
  • 国际运输快递标准运输0-30个工作日
  • 您必须在结帐时支付订单金额,Cavallo Equestrian® Wa接受Visa万事达卡,付款后,PayPal和其他大多数信用卡。
  • 某些寄往海外的包裹可能会被海关隔离,直到向海关支付额外费用才能将包裹寄给您。在下订单之前,请检查您所在国家/地区适用的习惯法。卡瓦洛马术® Wa不负责支付此类费用,也不对您的包裹被拒收负责

退款和退货

只有在Cavallo_Equestrian网站上购买的商品才能退回Cavalloequestrian.shop进行退款或交换。在百货商店,特别是零售商或其他地方购买的商品必须退回其原始购买地点。

如果您在网上订购时出错,Cavallo马术® 在5个工作日内,Wa乐意将您的物品换成您打算购买的物品。退回的物品必须未打开且处于原始可销售状态。您负责运输和其他邮费。

我们将确保我们尽最大的努力和安全考虑来打包您的订单。但是,如果您的订单到达的状态是物品损坏或收到的商品错误,而不是在线订购,请联系Cavallo马术骑士® 将立即商讨更换商品。

 

澳大利亚邮政更新:

https://auspost.com.au/about-us/news-media/important-updates/coronavirus/coronavirus-international-updates